| Q1． | KCO E-生涯学習について分からないことがあるときは？ |
| A1． | キクチ眼鏡専門学校生涯教育部へ問い合わせて下さい。 |
| Q2． | 申し込み時のテーマとは違うテーマを勉強したい。 |
| A2． | キクチ眼鏡専門学校生涯教育部に連絡して新しいパスワードを取得して下さい。 もとのパスワードでは異なるテーマの試験を受けることができません。 ただし、スポンサー付きで学習をはじめた場合はテーマの変更はできません。 |
| Q3． | パスワードの有効期限が過ぎたら？ |
| A3． | パスワードの有効期限は発行月の翌月から３ケ月間です。これを過ぎると、ログインできなくなりますので、改めて新規申し込み手続きをして下さい。受講料の支払いが必要です。 |
| Q4． | 試験で不合格になったら？ |
| A4． | もう一度同じテーマで勉強し直して、試験を受けることができます。 ３回までなら、再度申し込む必要はありません。受講料の追加もありません。 |
| Q5． | 自分のE-メールアドレスを持っていない。会社のパソコンで学習したいが．．． |
| A5． | 受講者は自分固有のE-メールアドレスを持たなければなりません。KCO E-生涯学習では、個人の識別にE-メールアドレスを使います。連絡のやり取りもすべてE-メールで行います。 |
| Q6． | 携帯電話のメールアドレスでもよいか？ |
| A6． | 携帯電話のメールアドレスを使うことは可能です。ただし、インターネット上で使えない携帯アドレス（ピリオッドの連続や＠マーク直前のピリオッドなど）に注意して下さい。 PCメール受信拒否を解除して、kikuchi-college.ac.jpからのメールを受信できるように設定して下さい。 |
| Q7． | ログイン時に「パスワードが不正です」のエラーメッセージが出て、先へ進めない。 |
| A7． | 氏名、E-Mailアドレス、パスワードの３つが正しくなければなりません。 E-Mailアドレスは半角で正確に入力して下さい。 |
| Q8． | E-メールアドレスを変更したら、ログインできなくなった。 |
| A8． | 申し込み時と異なるE-Mailアドレスは使えません。 E-Mailアドレスが変わったときは、キクチ眼鏡専門学校生涯教育部へ問い合わせて下さい。 |
| Q9． | 学習ページ本文を開こうとすると「KCO E-生涯学習に正しくログインして下さい。」のエラーメッセージが出て、先へ進めない。 |
| A9． | 正しいパスワードを入力してログインしたにもかかわらず、上記の警告が出るときは、ブラウザーのセキュリティレベルが高すぎます。 Microsoft Edgeでは、[設定] - [プライバシー] - [セキュリティ]「Webでのセキュリティの強化」をOFFに設定して下さい。 GoogleChromeでは、[設定] - [プライバシーとセキュリティ] - [Cookieと他のサイトデータ] - Cookie 許可として下さい。 また、[設定] - [プライバシーとセキュリティ] - [サイトの設定] - javascript 許可として下さい。 Safariでは、[環境設定] - [プライバシー] - [CookieとWebサイトデータ] - 常に許可として下さい。 また、[環境設定] - [セキュリティ] - [Webコンテンツ] - JavaScriptを有効として下さい。 |
| Q10． | 申し込みページの[送信]ボタンやログインページの[承認]ボタンをクリックしても反応がなく、先へ進めない。 |
| A10． | ブラウザーのセキュリティレベルが高すぎます。 A9の対処をして下さい。 |
| Q11． | 本文ページを印刷すると、最初の紙１枚分しか出力されない。 |
| A11． |
スマートフォンでは正常に印刷できないことがあります。PCで印刷して下さい。 GoogleChrome、MicrosoftEdge、Operaでは、ページ中の文字の一部分をマウスドラッグで選択してから、印刷ボタンを押して下さい。 Firefoxでは、ページ上で右Click→[このフレーム]→[フレームを印刷] とします。 Safariでは、ページ上で右Click→[フレームのプリント] とします。 |
| Q12． | 自分の学習済みのテーマを知りたい。 |
| A12． | 同じ学習テーマで重複して単位を取得することはできません。 過去の学習記録を確認して、次に学習するテーマを選んで下さい。 [学習記録検索 ] |